Vor längerem habe ich mir die smhaggle App heruntergeladen, mit der man an sog. Cashback Aktionen verschiedener Händler, u.a. Rewe, bei denen ich regelmässig einkaufe, teilnehmen konnte, wenn man bestimmte Produkte erwarb und entsprechende Kassenbons hochlud. Dank E-Bon funktionierte das gerade bei Rewe reibungslos, ausserdem waren wirklich gute Cashback Produkte z.B. aus dem Bereich Obst und Gemüse dabei.
Seit vielen Wochen gibt es übrigens nur noch die „läppischen“ 5 Cent pro hochgeladenem Kassenbon, und glaubt mir, die sind läppisch, wenn man bedenkt, wieviel Geld shmaggle mit den zur Verfügung gestellten Daten wirklich verdient.
Nun gut, auf den letzten Metern quälte ich mich dank ausbleibender Cashback Aktionen quasi im Schneckentempo zur Auszahlungsgrenze von 12 €.
Sobald diese überschritten war, beantragte ich eine Auszahlung.
Wie schon in sehr vielen Bewertungen dieser App zu lesen, schert man sich bei smhaggle allerdings nicht um die eigenen AGB:
… wird die angeforderte Auszahlung innerhalb von einundzwanzig (21) Werktagen nach der Auszahlungsaufforderung des Kunden und der Angabe der Bankverbindung überwiesen.
Denn diese 21 Werktage sind längst vorbei, ohne dass eine Auszahlung erfolgte oder ich irgendeine Nachricht erhielt.
Letzte Woche schrieb ich über das App-eigene Kontaktformular „unser Service ist Ihnen gerne behilflich“ das erste Mal, um nach der ausstehenden Zahlung zu fragen.
Natürlich ohne Reaktion und ohne Zahlungseingang.
Also schrieb ich vorhin erneut, diesmal mit Verweis auf die AGB und dass statt 21 jetzt 42 Werktage rum seien.
Sollte weiterhin keine Reaktion oder Zahlung erfolgen, kann ich natürlich die Taktzahl erhöhen und alle paar Tage oder jeden Tag schreiben, da kenne ich ja nix.
Sobald ich die 12 € erhalten habe, werde ich mein Konto dort sehr wahrscheinlich löschen, für lausige 5 Cent lohnt es sich nicht einmal, die App überhaupt anzuwerfen.
Meine Empfehlung, falls man mit den eigenen Einkaufsdaten ein bisschen Cash machen möchte: beim NielsenIQ Haushaltspanel anmelden, die sind zuverlässig, treiben keinen Schindluder und zahlen gesammelte Punkte IMMER sofort aus, sobald man etwas anfordert.