Termine in Praxen

Ärztinnen werden älter, in den Städten werden diese Praxen oft von anderen Ärztinnen übernommen.
Habe ich schon bei einigen Praxen erlebt. Manchmal bleibe ich bei der Nachfolgeärztin, manchmal wechsele ich auch die Ärztin.
Bei der Hautärztin bin ich geblieben. Bis jetzt. Im Prinzip geht es nur um die jährliche Routineuntersuchung. Früher habe ich angerufen, habe mir einen Termin geben lassen, bin hingegangen, fertig.

Diese Praxis kann man nicht anrufen. Sie ist telefonisch einfach nicht erreichbar. Sie ist auch per E-Mail nicht erreichbar. Oder gar, Gott bewahre, über ein Onlinebuchungstool, das inzwischen viele Praxen einsetzen, um den Empfang zu entlasten.
Nein, man kann die Praxis gar nicht erreichen. Überhaupt nicht.
Weder während der Öffnungszeiten, noch ausserhalb. Während der Öffnungszeiten erhält man eine Bandansage, man möge es doch später wieder versuchen. Ausserhalb der Öffnungszeiten erhält man eine Bandansage, dass man ausserhalb der Öffnungszeiten anruft und bei dringenden Anliegen doch die 116117 anrufen solle.
Das war’s.

Als mein Stiefvater noch lebte, musste ich einen Termin für ihn mal absagen. Das ging einfach nicht. Ich konnte auch keinen neuen Termin vereinbaren.
Als ich meinen eigenen Termin hatte, konnte ich es ausschliesslich IN der Praxis klären und musste mir noch anhören, wie blöd es ist, Termine nicht wahrzunehmen und nicht rechtzeitig abzusagen …

Nach einer Routineuntersuchung bei der Hausärztin sollte ich mir auch dringend einen Leberfleck begutachten und entfernen lassen. Es war nicht möglich, einen Termin bei der Hautärztin zu bekommen, weil sie telefonisch nicht erreichbar war. Schliesslich, nach unzähligen vergeblichen Anrufen, bat ich die Hausärztin, mir eine andere Praxis zu nennen, in der ich unter Umständen schnell einen Termin bekommen könnte. Sie war so nett, selbst einen Termin für mich noch im Laufe der Woche vereinbaren zu lassen.

Letztens war ich ein paar Tage krank, den Termin bei der Hausärztin konnte ich einfach telefonisch verschieben, die Hautärztin habe ich wie immer nicht erreicht. Irgendwann habe ich versucht, etwas auf den AB zu sprechen. Ob’s geklappt hat, weiss ich bis heute nicht, weil, man kann die Praxis ja nicht erreichen, um z.B. einen neuen Termin zu vereinbaren.

Jetzt habe ich die Faxen dicke, lange hat’s gedauert, aber nun suche ich mir eine andere Praxis. Eine mit Onlinebuchungstool.

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