Wir heizen in einem Mehrfamilienhaus mit einer Luft-Luft-Wärmepumpe, Backup ist Fernwärme.
Stromzähler wurden von der EAM eingebaut und angemeldet, Stromversorgung läuft über den Grundversorger im Wärmepumpentarif, d.h. signifikant günstiger als Haushaltsstrom.
Aus heiterem Himmel teilt der Grundversorger nach über 12 Jahren mit, dass die Voraussetzungen für den Wärmepumpentarif nicht gegeben seien und man uns in 14 Tagen in den teuren Haushaltsstromtarif aufnimmt.
Hä?
Ein Anruf beim Grundversorger ergab quasi nur Beschimpfungen seitens der Callcentermitarbeiterin.
Ein Anruf bei EAM ergab indirekt, dass damals bei der Anmeldung offensichtlich irgendwas nicht korrekt gelaufen ist, was jetzt korrigiert werden würde, wir sollten noch bis nächste Woche warten, dann sei das hoffentlich gelöst.
Man kann wieder einmal nur ungläubig den Kopf schütteln.