Stiefvater soll sich nicht mehr im stehen rasieren, das ist zu anstrengend. Um im sitzen noch in den Spiegel gucken zu können, wollte ich Spiegelfliesen aufkleben, das erschien mir nicht aufwändig und bei Bedarf auch wieder rückgängig zu machen.
Dann machte ich den Fehler und kaufte echte Spiegelglasfliesen auf dem Amazon Marketplace, weil die schon am nächsten Tag da sein sollten.
Waren sie auch. Der Paketdienst hatte sie in unseren Briefkasten gestopft, den ich vorhin geleert habe.
Verpackt, oder besser eingewickelt waren sie in Luftpolsterfolie, versehen lediglich mit einer kryptischen Nummer und einem Adressaufkleber.
Nach dem Abendessen wollte ich sie gleich aufkleben, schneide die Folie an der Klebestelle auf und beginne, das Paket abzuwickeln. Oben drauf irgendwelche Papiere, Anleitung, Klebeplättchen, Abstandshalter oder so. Darunter die Fliesen. Eine hob ich an, da fielen mir schon die Bruchstücke entgegen. Ich hob auch die anderen Fliesen an. Allesamt zerbrochen, nicht eine Fliese war heil. Im Gegenteil, einige waren regelrecht zerbröselt.
Sehr ärgerlich, mit einer richtigen Verpackung und einem entsprechenden Aufkleber wären die Fliesen sicherlich nicht komplett kaputt hier eingetroffen. Das wollte ich dem Verkäufer auch klarmachen und ihn fragen, wie ich weiter verfahren soll.
Amazon hat an der Stelle allerdings abgespeckt, ein Kontakt zum Verkäufer über die Plattform ist gar nicht mehr möglich. Es gibt zwar einen Link „Verkäufer Feedback“ oder so, aber das ganze ist einfach nur eine andere Art der Produktrezension.
Geht man zum Verkäuferprofil, kann man – theoretisch – eine Frage stellen. Theoretisch, weil man sich nur mit einem Chatbot herumschlagen darf.
Bleibt noch, eine Erstattung zu beauftragen, aber auch wenn ich als Grund „Artikel beschädigt“ angebe – ich muss ihn zurückschicken, und das Geld wird auch erst endgültig erstattet, wenn der Artikel retour ist.
Zurückschicken? Einen Haufen kaputter Fliesen? Ernsthaft Amazon?
Das beste daran ist: der Artikel wird per „Versand durch Amazon“ verschickt, der Verkäufer kann also gar nichts für die Verpackung.
Trotzdem fühle ich mich mal wieder wie in einem schlechten Film …
